ニューカッスル港の会計士であるラリッサ・バニーは、ニューカッスル大学での国際研修旅行を終え、このほど中国から帰国した。
現在商学部の最終学年に在籍するラリッサは、優れた学業成績とニューカッスル港にとっての中国の重要性が評価され、奨学金を授与された。旅行中、彼女はエネルギー・資源部門の重要な組織をいくつか訪問し、他の13人の学生とともに北京、上海、西安、日照で文化に浸る活動に参加した。
帰国したラリッサに、その経験とニューカッスル港での役割に与えた影響について話を聞いた。
奨学金に応募した理由は？
この奨学金は、勉強で得た知識を実際の国際的な文脈に応用することで、自分の学位に付加価値を与えるものだと考えていました。 中国経済は、成長の原動力が都市化と基本的な製造品から、国内消費とより複雑な商品やサービスへと移行している。現地企業はますます洗練され、中国の顧客向けにより良い製品を開発し続けている。
今回の旅の焦点を考えると、世界をリードする企業を訪問し、テクノロジーとイノベーションの方向性について見識を深めることは貴重な経験になると思った。私は以前、オーストラリアと中国の文化の違いについてかなり深く研究したことがあるので、その文化を直接体験し、企業文化の違いがどのように作用するかを理解できたのは素晴らしいことでした。
ツアーと旅行中に参加した活動について教えてください。
スタディーツアーは上海、北京、日照、西安の各都市で行われ、数多くの主要企業を訪問した。企業訪問では、組織内を案内してもらい、事業の概要や、直面している独自の問題や課題を含むハイレベルなビジネス戦略について説明を受け、経営陣との交流や質問の機会を得た。
また、万里の長城、兵馬俑、天安門広場など、いくつかの重要な文化的名所を訪れる機会もあった。また、朝の太極拳、書道、茶道など、中国の伝統的な習慣にも参加した。
訪問した企業の中で、最も印象に残った企業は？
企業によって印象的な理由は異なる。企業文化に関しては、ヒュンダイトランシス（ヒュンダイ・モーター・グループの子会社）は、従業員のウェルビーイングへの取り組みが際立っていた。プールやランニングコース、太極拳や瞑想のための施設など、従業員のための「テーマパーク」を建設したのだ。工場内にはメンタルヘルス相談室、休憩所、授乳室まである。全従業員には定期的な休憩が奨励され、年間15カ月の給与が支払われる。当然のことながら、同社は中国の同業種の企業の中で最も離職率が低い。
アジア・シンボルは紙パルプの生産者として、環境と持続可能性に対して素晴らしいアプローチをしている。同社は、植林の段階から完全に持続可能な生産プロセスを開発した。驚くべきことに、下水を回収して紙パルプの生産に再利用するという同社のアイデアは、年間1,000万立方メートルの淡水資源（20万世帯分の年間水需要に相当）を節約している。最終製品は水道水よりもきれいだ！
BYDは革新性と自動化という点で最も印象的だった。私たちは完全自動化された生産ラインを持つ工場を見学した。私たちは、ロボットが最初の部品から塗装、完成品のテストに至るまで自動車を製造するのを目撃した。ロボットは1分間に13個の部品を生産し、1分で車体を完成させることができた。
プロフェッショナルにとって、ビジネスの文脈で異文化への理解と認識を深めることが重要なのはなぜだと思いますか？
グローバル化が進む経済社会では、企業や個人が同じ文化や似た文化を持つ人々としか取引しないと考えるのは非現実的だ。
文化が違えばビジネスのやり方も違うし、何が正しいか間違っているか、失礼か礼儀正しいか、倫理的か倫理的でないかという認識も違う。文化的な認識を持つことは、あなたが多文化労働者の従業員であろうと、大規模な多国籍組織であろうと、あるいはニューカッスル港のケースのように、オーストラリアで操業している地元企業と国際的な所有者が混在している企業であろうと、すべてのプロフェッショナルにとって、あるレベルでは有益なことだと私は信じている。
ツアー中に知った、それまで知らなかった文化的・ビジネス的習慣にはどのようなものがありますか？
私にとって際立っていた主な中国文化的価値観は、「Guanxi」、「Mianzi」、そして集団主義という考え方だった。グアンシ（Guanxi）とは、ビジネスが他者と築く関係ネットワークのことで、中国でビジネスを行う上で欠かせないものと考えられている。中国文化では、人は他者との関係以外に存在しないと考えられており、強い "guanxi "を維持することで、プロセスがスピードアップし、ビジネスがよりスムーズに進むようになる。
中国文化では、面子を保つことが何よりも重要視される。このため、中国文化圏のビジネス・プロフェッショナルは、公共の場やオープンな場で話をするのを嫌がり、衝突を避け、誘いを断るのをためらったり、すぐに相手を断ったり、ノーと言ったりするのを避ける傾向がある。これはすべて相手への敬意からであり、面目を失わないためである。
集団主義は中国文化の価値観であり、彼らの生き方のあらゆる側面に影響を及ぼしている点で、私は非常に興味深いと感じた。個人主義を重んじるオーストラリア文化とは異なり、集団主義とは、一族や集団に帰属し、集団の利益のために行動するという感覚を指す。これはオーストラリアの個人主義文化（個人が自己を重要視し、自己の利益のために行動する）とは異なる。中国文化では、「目標」は他人より優れていることでも劣っていることでもなく、その中間であることだ。中国文化は集団的な仕事を好み、集団の利益に貢献することに意欲を燃やす。
この研修旅行は、今後のニューカッスル港での仕事にどのような影響を与えると思いますか？
この経験は、オーストラリアと最大の貿易相手国である中国との間のバリューチェーンについて、より深い理解を与えてくれました。ニューカッスル港が世界貿易を促進する上で不可欠であることを考えれば、このことは私にとってさらに重要な意味を持つ。オフィスで仕事をしていると、港を通じて輸出入される資源や商品のことを忘れがちです。
中国のこうした組織を経由する商品の流れをたどることで、プロセス全体が視覚化され、全体像が見えるようになりました。自分の役割により深く関わることができるようになりました。このツアーでは、オーストラリアから輸入した木材パルプから紙製品を製造しているアジア・シンボルを訪問した。日照港では、オーストラリアから輸入された鉄鉱石を荷揚げするチームを見学しました。ニューカッスル港では、風力タービンのような一般貨物を輸入することがあります。