R U Really OK? 是一个在纽卡斯尔港反复被问到的问题，心理健康和福祉检查现在是日常文化的一部分，这要归功于大流行前引入的心理健康急救员团队，他们努力向港口同事提供支持，对许多人来说，这是比去年经历的更有挑战性的封锁。
"提供援助的障碍之一往往是没有信心或知识来确定介入或提供支持的最佳方式。在我们的行业中，我们的员工普遍认为拥有提供身体急救的技能是必不可少的，因此我们希望支持将这种想法扩展到提供心理健康急救支持的文化中，"该组织的人员和文化执行经理玛丽-奥马克说。
"事实证明，纽卡斯尔港在2020年大流行前采取行动，专注于引入新的和创新的方法，在组织内建立心理健康复原力和支持，特别是通过引入经认证的心理健康急救员，这确实是一个偶然的机会。这确实给我们的员工带来了巨大的变化，因为他们已经度过了一个特别具有挑战性的封锁期"。
首席执行官克雷格-卡莫迪（Craig Carmody）说，每年有五分之一的澳大利亚人经历过心理健康状况，心理健康急救员计划为纽卡斯尔港的员工提供了一条生命线，因为他们一直在努力保持全球深水门户的不间断运作，尽管这种大流行病带来了实际威胁。
"心理健康急救员被教导如何识别不同疾病和心理健康危机的症状群，如何识别支持的需要，提供和提供初步帮助，以及如何引导一个人获得适当的治疗和其他支持性帮助，如通过我们既定的员工援助计划。事实证明，在我们的员工队伍中拥有这些技能，并能够通过点对点的方式提供帮助，在最近的这次封锁中是非常宝贵的。
"克雷格说："目前，我们有超过30名员工接受了心理健康急救员的培训，这意味着在我们的员工队伍中，平均每4名员工就有一名心理健康急救员。
分散在业务和非业务岗位上，港口的心理健康急救员团队占员工总数的24%。
第一批成为经认证的心理健康急救员的是尼科尔-汉弗莱斯和特伦特-巴特勒，他们都说在过去的四周里，他们看到了更多的需求和应用其技能的机会。
"去年大家似乎应付得比较好。这次封锁似乎对每个人的福祉和心理健康产生了更严重的影响，我们都感到有点绝望，不知道情况何时会改善，我们能在平衡家庭教育和儿童保育等其他优先事项的同时，继续住在家里工作多久。"妮可说。
"通过我的心理健康急救员培训，我已经能够识别人们的情绪，通过支持他们采取小步骤重新点燃他们的热情，通过感觉和经验聊天，集思广益，与其他可用的援助联系起来，最重要的是，让他们知道他们并不孤单，不舒服也没关系。"
"特伦特说："心理健康急救员的认证徽章现在可以在整个组织内识别，而参与的方式是我们与新员工见面，解释该计划以及我们如何支持员工。
"心理健康是纽卡斯尔港日常对话的一部分，我们公开与同事们单独或作为团队进行讨论，提供有关营养、心理健康支持、建立健康的生活方式、管理工作量和变焦疲劳的工具和建议。我们还努力创造COVID安全的社会活动，以减少孤独感，使人们能够再次展示他们的个性，例如本周整个组织的虚拟游戏会议"。
纽卡斯尔港的心理健康急救员课程由著名的首席心理健康急救师卡迪-马歇尔（Caddie Marshall）讲授，他在纽卡斯尔和亨特地区教授了120多门课程。
"心理健康急救培训项目向人们传授帮助他们所关心的人的技能，无论是朋友还是同事。这项培训提供了围绕4R的关键技能，即如何识别、安抚、转介和提供资源，"卡迪说。
"到目前为止，纽卡斯尔港已经有超过30名心理健康急救员获得了认证，而且还有更多的计划，看到这对整个组织的福祉和应对机制产生了切实的影响，这真是太好了。"
为了纪念R U OK?日，卡迪向纽卡斯尔港的所有员工提供了她的标志性培训，为他们提供额外的支持，并向他们提供一个外带的工具包，以帮助他们在封锁期间和之后支持他们的亲人。
"在工作、隔离、家庭教育、思念家人和朋友以及社会规范之间，我们中的许多人都在挣扎，而且在面对这种情况时，也不知道如何帮助他人。卡迪说："我们都可以采取一些亟需的实际步骤，以帮助应对当前的COVID气候和未来的不确定性。
"我鼓励每个人发展的工具包括正念、同理心和接受，在心理健康急救计划网站上有大量的提示和指导。"
纽卡斯尔港的心理健康急救员尼科尔说，不仅要把这些技能记在心里，而且要在工作场所和家里付诸实践，这既容易又有意义。
"甚至在最近几天，我已经能够确定某人不是自己，能够表现出同理心，并且仅仅通过开始一个比工作更重要的对话来提供帮助。仅仅通过10分钟的心理健康急救培训，就使一位同事的情况大为改观，"Nicole说。
"如果说我从成为一名心理健康急救员中学到了什么，那就是不要低估倾听的重要性，也要分享你自己的观点。它真的可以帮助缓解那种可怕的孤独感。价值和积极的结果来自于它的对等性，当你知道你已经帮助了某人时，你会有一种非常棒的感觉。
更多关于心理健康急救培训的信息，请访问https://mentalhealthfirstaidprograms.com/。
纽卡斯尔港
纽卡斯尔港 纽卡斯尔港是澳大利亚的深水全球门户，是澳大利亚东海岸最大的港口。纽卡斯尔港不仅仅是一个港口。它的存在是为了通过负责任的、综合的和创新的供应链解决方案来建立澳大利亚的繁荣。纽卡斯尔港每年为国民经济提供价值约260亿澳元的贸易，使澳大利亚企业能够在国际市场上成功竞争。目前，纽卡斯尔港每年处理4400艘船舶和1.64亿吨货物，包括干散货、散装液体、滚装货物、普通货物、项目货物和集装箱。纽卡斯尔港拥有50%的深水航道，大量的港口用地，以及令人羡慕的国家铁路和公路基础设施，纽卡斯尔港的定位是进一步巩固猎人区、新南威尔士州和澳大利亚的未来繁荣。作为该地区重要资产的监护人，纽卡斯尔港正在使其贸易多样化，努力创造一个安全、可持续、对环境和社会负责的未来。